Home » FAQ

(Frequently Asked Questions)

Temukan jawaban lengkap seputar perawatan kulit bayi & anak, kebutuhan kulit sensitif, serta penggunaan produk Moell melalui halaman FAQ (Frequently Asked Questions) kami.

🍼 1. FAQ – Produk Perawatan Kulit Bayi

Apakah produk Moell aman untuk bayi baru lahir?

Ya. Semua produk Moell diformulasikan oleh Dokter Anak & Dokter Kulit, Hypoallergenic tested, dermatology tested, dan aman digunakan sejak newborn.

Apakah Moell cocok untuk kulit sensitif, alergi, atau eczema ringan?

Sangat cocok. Rangkaian Moell mengandung Plant-Based Probiotics, Ceramide, Panthenol, dan formula bebas alkohol/paraben yang aman untuk kulit sensitif.

Apakah produk Moell menggunakan pewangi?

Beberapa produk non-fragrance (calming rub, face cream), sebagian memiliki aroma natural yang fragrance allergen free, tetap aman untuk kulit bayi.

Apakah tekstur produk Moell lengket?

Tidak. Formula Moell non-greasy, cepat menyerap, dan nyaman digunakan pada bayi maupun anak.

🤰 2. FAQ – Lotion, Face Cream & Skincare

Apakah Moell Body Lotion aman untuk bayi?

Ya. Aman sejak newborn, membantu melembapkan kulit, menenangkan kemerahan, dan memperkuat Skin Barrier.

Manfaat Moell Face Cream untuk bayi?

Menenangkan kulit kemerahan
Melembapkan dan mencerahkan
Menguatkan skin barrier
Cocok untuk pipi kemerahan & kulit kering

Apakah Moell Hair Lotion aman untuk rambut bayi tipis?

Ya. Mengandung Panax Ginseng, Kemiri, Biotin, terbukti membantu pertumbuhan rambut hingga 21.8% dalam 7 hari (uji in vivo).

Apakah Moell Calming Rub aman untuk perut kembung & kulit sensitif?

Aman. Mengandung Red Ginger, Cajuput Oil, Lavender, Bisabolol, memberikan kehangatan lembut untuk anti-kolik.

👩‍🍼 3. FAQ – Sunscreen Bayi & Anak

Apakah Moell Physical Sunscreen aman untuk bayi?

Ya, aman untuk bayi usia 6 bulan+, menggunakan 100% Full Zinc Oxide, tanpa alkohol, no white cast, dan water resistant.

Apa keunggulan sunscreen Moell dibanding yang lain?

PA(++++) perlindungan tertinggi
SPF in vivo 105.2
Water resistant 80 menit
Micro-biome Technology
Tidak pedih & tidak menyebabkan iritasi

Apakah sunscreen Moell bisa untuk wajah & tubuh?

Bisa. Aman untuk wajah, tubuh, dan area kulit sensitif lainnya.

Apakah sunscreen Moell meninggalkan white cast?

Tidak, formulanya no white cast dan cepat menyerap.

👶 4. FAQ – Perawatan Rambut & Tubuh

Apakah Moell Shampoo aman untuk kulit kepala sensitif?

Aman. Tanpa SLS, tanpa alkohol, tear-free, dan diperkaya 10x Hyaluronic Acid.

Manfaat Moell Body Wash?

Membersihkan lembut
Menutrisi kulit kering
Aman untuk newborn
Tanpa SLS & tanpa alkohol

Apakah Moell bisa digunakan setiap hari?

Ya, seluruh rangkaian Moell dirancang aman untuk penggunaan harian.

🧴 5. FAQ – Produk & Pemakaian

Bagaimana cara layering skincare Moell?

Urutannya:
Body Wash / Shampoo
Body Lotion / Face Cream
Sunscreen (siang hari)

Apakah produk Moell perlu dibilas?

Hanya Body Wash & Shampoo yang perlu bilas. Hair Lotion, Face Cream, Body Lotion, Sunscreen, dan Calming Rub tidak perlu dibilas.

Bagaimana cara menyimpan produk Moell?

Simpan di tempat sejuk, kering, tidak terkena matahari langsung, dan tutup dengan rapat.

Apakah kemasan airless pump Moell boleh dibuang setelah habis?

Ya. Airless pump memastikan isi tidak tersisa dan tetap higienis.

🚚 6. FAQ – Pemesanan & Pengiriman

Bagaimana cara memesan produk Moell?

Parents dapat memesan melalui:
Shopee Moell Official
TikTok Shop Moell
WhatsApp Moell Care

Apakah pengiriman tersedia ke seluruh Indonesia?

Ya. Kami bekerja sama dengan ekspedisi yang menjangkau seluruh wilayah Indonesia.

Berapa lama estimasi pengiriman?

2–5 hari kerja, bergantung lokasi & layanan ekspedisi.

Bagaimana jika produk yang diterima rusak atau tidak sesuai?

Silakan hubungi Moell Care dalam 1×24 jam dengan video unboxing. Kami siap membantu proses penggantian atau solusi terbaik.

Masih Butuh Bantuan, Mom?

Setiap anak memiliki kebutuhan kulit yang unik 💚
Jika Parents belum menemukan jawaban di FAQ ini, jangan ragu untuk menghubungi Moell Care. Kami siap membantu dengan sepenuh hati!

Butuh Bantuan atau Ingin Tahu Lebih Banyak Tentang Produk & Program Moell?

Kami siap membantu! Jika Parents punya pertanyaan atau ingin mengetahui lebih jauh tentang produk perawatan kulit bayi, skincare untuk kulit sensitif, atau informasi seputar komunitas & program Moell, tim Moell Care dengan senang hati akan memberikan dukungan terbaik untuk Anda.

Jl. Manyar Kertoarjo No.42, Manyar Sabrangan, Kec. Mulyorejo, Surabaya, Jawa Timur 60116

What's Hot